Increasing the retirement age for a top-three insurer

Increasing the retirement age for a top-three insurer

THE REQUEST

In the Netherlands the retirement age is linked to life expectancy. As the latter increases, the former automatically goes up too. For pension insurers and advisors, time and time again this represents an intensive process. They have to prepare quotations, implement advisory processes that are WFT-proof (WTF is Dutch legislation governing financial supervision) and make the necessary adjustments to administrative processes. Our challenge was to set up a programme that will reduce costs and increase satisfaction among consultants and employers.

OUR APPROACH

We decided to adopt an Agile approach to this challenge. With a small, specialist team led by our programme manager, we developed an out-of-the-box policy and tested it in the market. The ensuing policy had to limit the impact on pension participants and make it quick and easy to provide quotations. It also had to limit the impact on IT systems and the consultancy market.

THE RESULT

Thanks to the successful implementation of this approach, our client was the first major pension insurer to be in a position to send proposals to all its customers. The insurer was thus able to set itself apart in the market and realise a high level of customer satisfaction.

 

WHAT OPPORTUNITIES DO YOU SEE? 

We'd like to hear from you.
Call us on 020 - 226 01 10 or send an e-mail to info@itds.nl.

 

WHAT CLIENTS SAY

 

Estratégia internacional de TI e mudança organizacional

“É preciso pôr as pessoas do nosso lado porque nem todos gostam de mudança" 

Em pouco mais de 40 anos, a Brunel evoluiu de uma empresa de corretagem baseada em Delft para uma prestadora de serviços internacional que emprega mais de 11.000 pessoas em 37 países. Em muitos destes países, a Brunel utilizou sistemas de TI locais, cada um com as suas próprias definições. Para que tudo se torna-se sustentável no futuro, todos estes sistemas tiveram de ser substituídos por um único sistema baseado no mesmo padrão.

Estratégia Social e Implementação para a OHRA

“Assim que estivéssemos satisfeitos, eles elevariam a fasquia”

No espaço de apenas alguns anos, o papel das Redes Sociais na OHRA cresceu de um "pequeno extra simpático" para um canal de negócios de pleno direito.

Iris Wezenberg - a anterior Gestora das Redes Sociais e agora Gestora de Serviços Online nesta seguradora holandesa - explica como tudo isto surgiu.

Configuração e implementação de uma política de Customer Due Diligence

“Realizar um bom começo foi metade da batalha”

O desafio enfrentado pelo KAS BANK era implementar uma política de Customer Due Diligence (diligência sobre o cliente) e racionalizar os arquivos do cliente num período limitado de tempo.

Em colaboração com a ITDS, o gestor de projeto Marc Brouwer aceitou o desafio.


casos de estudo relacionados

 Mostrar todos casos de estudo

SERVIÇOS RELACIONADOS

 Mostrar todos os serviços

Project management

Implementation

Managed services

web-monitoring-ok