Competências futuras na indústria de TI

Justyna Werecka-Panter – Uma recrutadora com mais de 7 anos de experiência no setor de IT, agora também gestora de equipas. No seu trabalho quotidiano, concentra-se em encontrar os melhores programadores especializados em várias áreas e no desenvolvimento pessoal dos empregados. Utiliza a experiência adquirida em departamentos internos de RH na indústria de outsourcing, fornecendo sempre candidatos de alta qualidade e garantindo um processo de recrutamento amigável.

Devido à dinâmica da transformação digital, da robotização e da automatização de processos, as atuais competências dos especialistas em TI têm de continuar a evoluir. Os especialistas deste sector moldam a nossa realidade quotidiana e parece que as condições do mercado de trabalho são agora ideais para eles. A verdade, porém, é que se quiserem manter-se competitivos, devem continuar a investir no desenvolvimento de competências adicionais. Desta forma, conseguirão adaptar-se às exigências em constante mudança.

Que competências futuras são importantes no sector de IT?

No sector de IT, o foco é colocado nas competências técnicas – boas competências de programação, conhecimento de metodologias de trabalho e uma perspetiva holística do processo de desenvolvimento de software, são um conjunto de competências que constitui um excelente ponto de partida para esta carreira. No entanto, as competências de programação tornaram-se bastante comuns e, mais importante ainda, muitas tarefas anteriormente desempenhadas por pessoas estão a começar a ser automatizadas. O modelo de trabalho está a começar a mudar e outras competências estão também a ser reconhecidas.

Atualmente, as equipas de IT são responsáveis não só pelo fabrico de produtos específicos, mas também pela prestação de apoio técnico. Participam ativamente na conceção de soluções novas e de fácil utilização e, consequentemente, trabalham em conjunto com representantes de diferentes departamentos, o que significa que devem ser capazes de comunicar com todas as partes interessadas. As suas competências profissionais continuam a ser a sua qualidade mais importante, mas devem ser complementadas por competências futuras.

Num relatório do Fórum Económico Mundial, as 15 competências mais exigidas em 2025, para além das competências técnicas, incluem também capacidades como o pensamento crítico e analítico, a flexibilidade cognitiva, a criatividade ou a inteligência emocional. Outras competências que estão a ganhar importância incluem a capacidade de liderança, a capacidade de negociação ou o carisma.

Embora o relatório apresente um esboço geral da situação do mercado de trabalho, estas expectativas também se aplicam ao sector de IT. A importância das competências transversais e do seu desenvolvimento está a aumentar. Estas últimas são mais difíceis de definir e avaliar, do que a melhoria das competências digitais ou técnicas. As competências transversais estão em grande parte ligadas a traços de personalidade que, por sua vez, se traduzem no comportamento em grupo, nas capacidades de comunicação e na atitude em relação ao trabalho em equipa, que muitas vezes impulsionam a inovação.

Mesmo o melhor especialista em IT, com vastos conhecimentos, experiência e competências técnicas, não será capaz de alcançar os melhores resultados possíveis se for indiferente ao resto da equipa e/ou não estiver aberto a novas soluções, porque os maiores benefícios podem ser alcançados quando os funcionários realizam um trabalho regular enquanto procuram e exploram constantemente novas áreas.

As competências particularmente úteis para os especialistas em IT incluem:

• criatividade – é necessária uma abordagem não convencional e original e ideias para propor soluções inovadoras. As empresas querem ir ao encontro das expectativas dos seus clientes, mas também melhorar a sua atratividade – porque o sector está a crescer rapidamente e, a cada ano que passa, surgem cada vez mais empresas e produtos concorrentes;
• flexibilidade cognitiva – a capacidade de se adaptar rapidamente a condições variáveis. As circunstâncias difíceis dos últimos anos revelaram muitos desafios, resultando, por exemplo, na necessidade súbita de reorganizar o atual modelo de trabalho. A própria indústria também está a evoluir rapidamente, razão pela qual os especialistas em TI têm de ser capazes de responder rapidamente a todas as mudanças, de modo a poderem adaptar-se da melhor forma possível;
• inteligência emocional – o compromisso ativo com os processos empresariais torna necessário assegurar uma comunicação e cooperação eficazes com mais do que apenas especialistas em TI. Os funcionários também têm de ser capazes de tornar a linguagem técnica compreensível para pessoas sem conhecimentos especializados. O principal fator de sucesso neste contexto é a capacidade de cooperar facilmente em várias equipas, tanto em termos de personalidade como de competências técnicas, e de gerir corretamente a dinâmica da equipa a vários níveis.

Obviamente, o mais importante continua a ser acompanhar todos os desenvolvimentos técnicos, e a AI e o Big Data têm vindo a ganhar cada vez mais importância nos últimos anos.

Porquê investir no desenvolvimento de competências futuras no sector de IT?

O sector de IT é uma das áreas em mais rápido crescimento. Com as competências do futuro, os trabalhadores podem adaptar-se à evolução das condições do mercado e às expectativas dos clientes. Tanto os trabalhadores como os empregadores devem dedicar alguma atenção a este tópico. Desta forma, os empregados poderão melhorar o seu valor no mercado de trabalho e o empregador terá a oportunidade de tornar a sua empresa mais competitiva e aumentar os seus lucros.

O sucesso no sector de IT depende cada vez mais das competências futuras, que muitas vezes não estão relacionadas com as competências técnicas. Os melhores especialistas devem, por conseguinte, desenvolver as suas competências e adquirir experiência, enquanto tentam desenvolver outros conjuntos de competências. Assim, poderão encontrar facilmente o seu lugar no mercado de trabalho e terão a oportunidade de contribuir ativamente para o seu desenvolvimento.