É tempo do outsourcing de engenheiros de TI. Por que é que este modelo está a ganhar tantos seguidores?

O que é o outsourcing de Engenheiros de TI?

Existem diferentes modelos de cooperação que as empresas escolheram para assegurar o sucesso dos seus projectos de TI. Um dos mais populares e eficientes é o outsourcing de Engenheiros de IT, em que uma empresa pode tirar o máximo partido dos profissionais alocados sem incorrer em custos inesperados. Naturalmente, à medida que este termo se expande para além de diferentes países, é comum que alguns possam ser cépticos quanto à funcionalidade, fiabilidade e vantagens gerais deste sistema de cooperação. No entanto, a compreensão dos seus aspectos fundamentais é a melhor forma de ultrapassar quaisquer preocupações e de tirar o máximo partido da locação de equipas. Para definir o termo mais claramente, poderíamos dizer que se trata de um serviço de atribuição de engenheiros particulares a uma equipa, que desempenham as suas tarefas para uma organização cliente, mas que são empregados por uma empresa externa especializada no recrutamento de talentos tecnológicos como a ITDS Polónia. Outros termos são frequentemente utilizados no nosso mercado para descrever este tipo de serviço, tais como locação de equipas, aumento de pessoal, recrutamento de pessoal para projectos de TI. O seu significado principal transmite o que empresas como a ITDS Polónia fazem.

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De um ponto de vista mais tradicional, o outsourcing tem estado relacionado com hardware, gestão de servidores, centros de dados, redes e linhas de códigos, com extensas horas-homem e especificações precisas. O cloud computing e a tecnologia IoT tornaram os serviços mais complexos e mais flexíveis ao mesmo tempo. A mudança do mercado relacionada com os vários marcos económicos globais alterou significativamente a gestão e coordenação das TI. Crises globais, como a de 2008, ou uma pandemia como a COVID-19 transformaram a nossa abordagem ao trabalho remoto e redefiniram a necessidade de ativos dentro da organização. Como estes processos decorrem em paralelo, o modelo de Outsourcing de Engenheiros de TI está entre os que mais rapidamente crescem.

Várias especializações dentro da engenharia de TI estão a desenvolver-se, fazendo com que o mercado se torne cada vez mais fragmentado. Uma grande variedade de opções de escolha permite que as organizações clientes sejam mais exigentes e conduzem a uma rivalidade crescente entre os fornecedores de serviços. O mercado de TI é maior na área da Ásia-Pacífico, mas globalmente o mercado de outsourcing de TI foi avaliado em 526,6 mil milhões de USD em 2021, e espera-se que atinja 682,3 mil milhões de USD em 2027. Muitas fontes informam que os Engenheiros especializados no desenvolvimento e manutenção de aplicações tornaram-se os mais frequentemente terceirizados. Como exemplo disso, o líder global no nosso mercado, a Accenture, registou um aumento nesta área de negócios de 15% em 2021, ano após ano. A expansão da ITDS Polónia para mais de 300 consultores em 2022 e o plano para duplicar este valor no próximo ano, mostra que o mercado na Polónia também está a crescer muito rapidamente.

Como funciona

A optimização de custos é normalmente citada como o principal aspeto significativo das empresas que mudam para terceirização de Engenheiros de TI. É uma forma rentável de adicionar profissionais de TI experientes e talentosos à sua equipa. Desta forma, é possível reduzir significativamente o tempo de recrutamento, seleccionar um Engenheiro com o conjunto de competências perfeito e iniciar a cooperação sob um modelo de negócio que irá efetivamente conseguir o trabalho feito sem comprometer o orçamento. O outsourcing da engenharia de software é uma forma de conseguir um time-to-market mais rápido e evitar adiamentos. Isto traz à luz o raciocínio que as empresas começaram no final da primeira década dos anos 2000. Depois veio a procura do desenvolvimento de um serviço adequado para atender a estas necessidades. É aqui que a ITDS Polónia entra em acção.

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Funciona realmente de uma forma multinível. A empresa que presta serviços de outsourcing deve manter um acompanhamento eficiente dos engenheiros e desenvolver relações de trabalho estáveis com os melhores deles. Simultaneamente, o mercado cliente deve ser monitorizado para ver que organizações necessitam de engenheiros individuais ou equipas de engenheiros (para desenvolver um produto a que chamamos “capacidade gerida”, que descreveremos nas próximas publicações do blog) para implementar projetos que visem a optimização e melhor serviço para os seus respectivos clientes. Resumidamente o processo fica claro, mas a chave é compreender tecnologias em alta, ser proficiente nas suas aplicações e ter as ferramentas certas para desenvolver uma base de clientes estável.

O volume de negócios do mercado e a quantidade de empresas emergentes neste ramo de negócios mostra que os serviços têm uma procura elevada. Além disso, praticamente todos os sectores da economia mostram interesse no outsourcing de Engenheiros de TI, incluindo o sector financeiro, comércio electrónico, produtos farmacêuticos, médico e de telecomunicações. É exactamente por esta razão que, apesar do mercado cada vez mais competitivo de um número crescente de intermediários de outsourcing, nenhum destes intervenientes corta a corda aos outros nesta altura. A procura é elevada e por isso a concorrência é saudável e motivadora.

Para os engenheiros, este modelo é extremamente positivo e rentável. Isto diz respeito não só à boa situação financeira de praticamente todos os serviços de TI, incluindo as áreas de engenharia e codificação, mas também ao potencial de envolvimento em diversos projetos. Os engenheiros de TI terceirizados por empresas como a ITDS Polónia podem contar com projectos versáteis em vários ambientes e áreas de negócios. A qualidade dos serviços é avaliada através de feedbacks de clientes e reavaliação periódica de competências, tudo para assegurar que o cliente final e o Engenheiro estão satisfeitos. Com uma equipa perfeitamente customizada, uma empresa pode contar com a melhoria da entrega dos seus projectos de TI, desenvolvimento de produtos e soluções integradoras. Isto cria uma sinergia perfeita, onde a conexão entre estabilidade financeira e auto-desenvolvimento ajuda as empresas a crescer.

Porquê fazê-lo?

Sim, é feito porque conduz a um negócio de sucesso, lucratividade e retornos estáveis. As organizações podem implementar projectos sem desenvolver e recrutar departamentos inteiros com o objetivo de um único projeto.

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A melhor alternativa é procurar uma empresa de outsourcing como a ITDS Polónia que tenha uma grande rede de profissionais, seja capaz de garantir a qualidade do serviço prestado e que o ajude a encontrar a melhor encaixe tanto para as necessidades do seu projecto como para o seu orçamento. No entanto, não é esse o quadro completo. Há 6 anos atrás, quando a ITDS Polónia estava a iniciar a sua actividade no mercado polaco, era realmente necessária uma perspetiva visionária para ver que o outsourcing de Engenheiros de TI é um caminho para o sucesso empresarial e financeiro. Já ajudámos um dos maiores players no sector bancário, de pagamentos, e comércio eletrónico, assim como outros a satisfazer as suas necessidades de recrutamento no mais curto espaço de tempo. A nossa equipa de profissionais não só tem um conhecimento interno especializado do setor de TI, como também proporciona a todos os nossos clientes uma grande experiência de trabalho conjunto como parceiros.

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Anna Szczerbak – Diretora Executiva e membro da Equipa de Gestão da Polónia, juntou-se à ITDS Polónia em 2017 e adquiriu e desenvolveu relações comerciais com clientes de topo da ITDS Polónia, gere com sucesso a sua equipa de Gestores de Negócios e Engenheiros de TI. Adora discutir as necessidades dos Clientes e encontrar as melhores soluções que são feitas à medida e resultam num modelo flexível de contratação dos melhores Engenheiros de TI.